Preguntas Frecuentes
1. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito por medio de Paypal, Visa, Mastercard o American Express. Pago en línea por medio del sitio.
2. Aceptamos depósitos referenciados vía transferencia electrónica con cuenta CLABE de Banco a Banco.
3. Aceptamos depósitos bancarios directos en ventanilla con referencia obtenida por el sistema. La entrega se programará dependiendo el tipo de pago y la fecha del mismo. Los pagos en efectivo y cheques del mismo banco 48 horas (o a la confirmación del mismo vía electrónica) y 72 hrs. después en cheques de otros bancos.
4. Aceptamos pagos en tiendas de conveniencia como Oxxos y Super 7 a nuestra tarjeta de débito. Una vez que lo hayas realizado, favor enviar una foto del comprobante a: hola@esthelavillarreal.com ó al WhatsApp +5218113015459. La entrega se programará dependiendo el tipo de pago y la fecha del mismo.
BBVA Bancomer
Clabe Interbancaria: 0125 8000 4697 148397
Cuenta: 046 971 4839
Tarjeta de Débito: 4152 3136 8518 8943
Esthela Villarreal Noyola
Una vez que lo hayas realizado, favor enviar una foto del comprobante a hola@esthelavillarreal.com
ó al WhatsApp +52181 1301 5459
Solamente en caso de que no se encuentre persona que lo reciba en el rango del horario solicitado, contactaremos al cliente vía correo electrónico o por teléfono para reprogramar la entrega con un nuevo cargo de envío ya que tenemos programada una ruta de entrega con la finalidad de cumplir puntualmente con nuestra agenda del día.
En nuestra empresa estamos comprometidos con la calidad de nuestros arreglos florales por lo que en caso de haber desabasto por causas naturales de alguna variedad de flor que componga dicho diseño, nos permitimos hacer cambios en las flores por las más frescas del día, teniendo el mismo valor económico y conservando el concepto del producto seleccionado.
Podemos hacer entregas a domicilio los 365 días del año y las 24 horas del día, tomando en cuenta que las entregas fuera de horario tendrán un cargo extra dependiendo de la fecha y la hora de entrega a domicilio que el cliente solicite. Si este es el caso favor de comunicarse con nosotros vía WhatsApp +52181 1301 5459 para poder brindarle atención personalizada.